7c774 গোপনীয়তা নীতি

7c774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও বাসস্থানের জেলা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla, BRAC Bank ইত্যাদি)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।
• ঐচ্ছিকভাবে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি জেলা পর্যন্ত — সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন নয়)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন।
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করার জন্য।
• KYC যাচাই: ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করা এবং নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

7c774 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মে গেম চালু করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা গ্রহণ করতে পারে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 7c774 ভিজিট করেন। কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার — যেমন লগইন থাকা এবং গেম চালু রাখা — ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

7c774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় নথি) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত 7c774 কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক ন িরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মটি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত অফসাইট স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7c774 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

7c774-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

7c774 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

7c774 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• যদি আপনার ইমেইল নিবন্ধিত থাকে, তাহলে ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।